CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

1. Identité du vendeur

La boutique PlumeVue™ est exploitée par :

Exploitant : Martin Leclercq
Statut : indépendant complémentaire
Nom commercial : PlumeVue™
Adresse : Belgique
Numéro de TVA : BE 1017.886.128
E-mail : leclercqmartin99@gmail.com
Téléphone : +32 470 69 33 22

2. Champ d’application

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique PlumeVue™.

Le client doit les lire avant de passer commande.

La validation de la commande implique l’acceptation des conditions applicables au moment de l’achat, sans renonciation aux droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

3. Capacité

Pour commander, le client doit avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat ou agir avec l’autorisation de son représentant légal.

Les produits ne sont pas destinés à être commandés directement par des enfants.

4. Caractéristiques du produit

Les caractéristiques essentielles sont présentées sur la fiche produit.

Le client doit vérifier avant l’achat que le produit correspond à ses besoins et qu’il dispose d’une fenêtre adaptée à sa fixation.

De légères variations de dimensions, de teinte ou d’apparence peuvent résulter de la fabrication, des prises de vue ou des réglages d’écran.

Ces variations ne constituent pas nécessairement un défaut de conformité lorsqu’elles n’affectent pas les caractéristiques essentielles annoncées.

5. Utilisation de PlumeVue™

PlumeVue™ doit être fixée sur une vitre lisse, propre, sèche et adaptée aux ventouses.

Le client doit :

• nettoyer la vitre avant l’installation ;
• vérifier l’état des ventouses ;
• appuyer fermement sur chaque ventouse ;
• contrôler régulièrement la fixation ;
• retirer le produit en cas de météo dangereuse lorsque son emplacement l’exige ;
• éviter toute installation susceptible de causer une chute sur une personne, un animal ou un bien ;
• nettoyer régulièrement la mangeoire ;
• surveiller les enfants pendant son utilisation.

PlumeVue™ ne garantit pas qu’un oiseau visitera la mangeoire. La fréquentation dépend notamment de la saison, de la région, des graines, de l’environnement et du comportement des oiseaux.

6. Prix

Les prix sont affichés en euros, sauf indication contraire.

Le prix total, les taxes appliquées et les frais de livraison sont présentés avant la validation définitive de la commande.

PlumeVue™ peut modifier ses prix à tout moment. La modification ne s’applique pas aux commandes déjà confirmées.

Une erreur manifeste de prix résultant d’un problème technique ou d’une saisie incorrecte pourra entraîner l’annulation de la commande. Dans ce cas, le client sera informé et intégralement remboursé.

7. Commande

Le client doit :

• sélectionner le produit ;
• vérifier le panier ;
• fournir des informations exactes ;
• choisir le mode de livraison proposé ;
• vérifier le prix total ;
• accepter les conditions applicables ;
• valider le paiement.

Une confirmation automatique de réception ne signifie pas nécessairement que la commande ne peut plus faire l’objet d’un contrôle.

PlumeVue™ peut refuser ou annuler une commande en cas de :

• paiement refusé ;
• suspicion raisonnable de fraude ;
• commande manifestement anormale ;
• erreur manifeste de prix ;
• indisponibilité du produit ;
• adresse impossible à desservir ;
• informations insuffisantes ou manifestement incorrectes ;
• obligation légale ou réglementaire.

Toute somme encaissée pour une commande annulée par PlumeVue™ sera remboursée.

8. Paiement

Les moyens de paiement disponibles apparaissent lors du passage en caisse.

Le paiement peut être traité par Shopify Payments, PayPal ou un autre prestataire autorisé.

PlumeVue™ n’a pas nécessairement accès aux informations bancaires complètes du client.

La commande peut être suspendue tant que le paiement n’a pas été confirmé.

9. Livraison

Les conditions de traitement, les estimations, les frais et les restrictions sont détaillés dans la Politique d’expédition.

Le client est responsable de l’exactitude de ses coordonnées.

10. Rétractation

Le consommateur dispose du droit de rétractation prévu par la législation applicable.

Les modalités figurent dans la Politique de remboursement.

Aucune disposition des présentes conditions ne supprime ou ne réduit ce droit lorsqu’il est applicable.

11. Garantie légale de conformité

Le vendeur reste responsable de la conformité du produit envers le consommateur, même lorsque le traitement logistique est confié à un fournisseur tiers.

Pour un produit neuf, la garantie légale belge s’applique en principe pendant deux ans à compter de sa délivrance.

En cas de défaut de conformité, le consommateur doit contacter PlumeVue™ et fournir les informations permettant d’identifier la commande et le défaut.

Les solutions sont appliquées dans l’ordre et selon les conditions prévues par la législation.

12. Responsabilité

PlumeVue™ ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant exclusivement :

• d’une installation contraire aux instructions ;
• d’une vitre inadaptée ;
• d’une fixation non vérifiée ;
• d’un défaut d’entretien ;
• d’une utilisation anormale ;
• d’une modification du produit ;
• d’un événement extérieur imprévisible et inévitable.

PlumeVue™ ne limite toutefois aucune responsabilité dont l’exclusion serait interdite par la loi.

13. Avis et contenus envoyés par les clients

Le client garantit qu’il possède les droits nécessaires sur les photographies, textes ou vidéos qu’il transmet à PlumeVue™.

Aucun avis ne doit contenir :

• de contenu illégal ;
• de menace ;
• de propos discriminatoire ;
• de données personnelles appartenant à un tiers ;
• de publicité ;
• d’information sciemment mensongère.

PlumeVue™ peut modérer un contenu pour des raisons légales ou techniques, mais ne modifiera pas un avis afin d’en changer artificiellement le sens.

14. Propriété intellectuelle

Le nom PlumeVue™, les textes, graphismes, photographies, éléments visuels et contenus de la boutique sont protégés dans la mesure prévue par la loi.

Ils ne peuvent être reproduits, copiés, distribués ou exploités commercialement sans autorisation écrite.

15. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de PlumeVue™.

16. Force majeure

PlumeVue™ ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement raisonnablement indépendant de sa volonté.

Cette clause ne prive pas le consommateur de ses droits impératifs, notamment lorsque l’exécution devient définitivement impossible.

17. Réclamations

Toute réclamation doit être envoyée à :

leclercqmartin99@gmail.com

Le client doit fournir :

• son identité ;
• son numéro de commande ;
• une description du problème ;
• les pièces justificatives utiles.

PlumeVue™ examinera la demande et répondra dans un délai raisonnable.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.

Ce choix ne prive pas un consommateur résidant dans un autre pays des protections impératives prévues par la législation qui lui est applicable.

Les parties tenteront d’abord de résoudre tout différend à l’amiable.

À défaut, le litige pourra être soumis aux juridictions ou organismes compétents conformément aux règles applicables.